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I sistemi di Registrazione e Gestione delle chiamate di soccorso MARATHON EVOLUTION, sono stati scelti per l’innovativo Call Center di Varese, realizzato per il servizio 112 NUE – Numero Unico Europeo di Emergenza. Il Call Center, voluto direttamente dal Ministero degli Interni, quale modello avanzato per la gestione del servizio Numero Unico Europeo, include tra […]

Un traguardo importante raggiunto con impegno, passione, determinazione ed onestà sostenendo l’idea di fare impresa esaltando i reali valori degli uomini e del lavoro, perseguendo sempre obiettivi di qualità, affidabilità ed innovazione. ADABUS ringrazia vivamente i propri Clienti, Collaboratori, Partners, e Concorrenti che hanno contribuito al raggiungimento di questa significativa meta. ADABUS celebrates its 30th […]

Un importante Contact Center italiano con oltre 1.500 Agenti, 26 milioni di contatti gestiti all’anno e 42 milioni di euro di fatturato, dopo un’attenta valutazione e comparazione con la concorrenza, ha scelto le nostre soluzioni INSPIRATION di Speech Analytics per fornire nuovi ed innovativi servizi ai propri Clienti. L’implementazione è particolarmente performante perché i Contact Center di grandi dimensioni […]

Numerosi Clienti hanno già scelto le nostre soluzioni MARATHON e INSPIRATION di Speech Analytics per il mercato italiano ed anche questo Cliente ha implementato per il proprio Contact Center le nostre innovative soluzioni di Speech Analytics e Voice Recording. Il Cliente che ha ricevuto il Call Center Association’s (CCV) Quality Award e nel 2013 ha festeggiato il 25° anno di attività, […]

Numerosi Clienti hanno già scelto le nostre soluzioni MARATHON e INSPIRATION di Speech Analytics per il mercato italiano. Il nostro Cliente, ha implementato nel proprio Contact Center le nostre innovative soluzioni di Speech Analytics, Quality Monitoring e Voice Recording che consentono di ottenere importanti informazioni strutturate sui Clienti, i servizi offerti, l’ottimizzazione dei processi, la formazione interna ed il netto miglioramento […]

I nostri sistemi di Registrazione e Gestione delle chiamate di emergenza MARATHON, sono stati scelti dalla Regione Lombardia (AREU) per realizzare il nuovo e avanzato servizio di soccorso NUE 112 (Numero Unico Europeo) su tutto il territorio lombardo. Una delle tecnologie più importanti componenti il flusso delle chiamate di emergenza del servizio 112, sono i sistemi di Registrazione delle comunicazioni effettuate dai cittadini e […]