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ASC telecom, società tedesca con più di 45 anni di esperienza e oltre 25.000 installazioni in più di 60 nazioni nell'industria delle comunicazioni, è leader nella fornitura globale di soluzioni per la Registrazione di comunicazioni integrate e di Workforce Optimization per Contact center, Istituti finanziari, Sicurezza pubblica e privata, Organizzazioni governative.
Focalizzate su qualità, affidabilità e risk management, le soluzioni offerte da ASC per la Registrazione delle comunicazioni permettono di conservare, stimare e analizzare ogni interazione con la clientela che avvenga tramite sistemi telefonici tradizionali TDM, sistemi telefonici basati su IP Telefony (VoIP), fax, e-mail, web chat / browsing e attività di Screen Recording, sia in ambiente tradizionale che Web-based.
ASC è un pioniere nel settore dell’innovazione di prodotti e soluzioni, sempre al passo con le esigenze del mercato ICT.
Guenther Mueller, CEO di ASC, è stato premiato "Imprenditore dell'anno 2009"
Hoesbach / Germania, 6 ottobre 2009 - Guenther Mueller, Chief Executive Officer di ASC Telecom AG (www.asctelecom.com), ha ricevuto il premio "Imprenditore dell'anno 2009" nella categoria "Information and Communication Technology".
Mr. Mueller ha dichiarato, "Mi sento onorato e orgoglioso di ricevere questo premio prestigioso, perché questo si riflette soprattutto su ASC e la sua straordinaria potenza innovativa. Tutti nella nostra organizzazione hanno contribuito a questo risultato, sia come individui sia come team dedicati a fornire ai Clienti eccellenti soluzioni customer-centric."
http://www.asctelecom.com/english/news_events.html
Le soluzioni sviluppate da ASC per il Quality Monitoring e Workforce Optimization misurano e migliorano le performance e l'approccio verso i Clienti, fornendo inimmaginabili vantaggi che coinvolgono i Clienti, gli Agenti, i Supervisor e si traducono immediatamente in maggior fatturato e riduzione dei costi per le aziende.
I prodotti browser-based sono facilmente accessibili, utilizzabili ed implementabili, e aumentano sia la produttività, sia la fedeltà della clientela, contribuendo, allo stesso tempo, alla diminuzione del turnover del personale e dei problemi legati alla sicurezza informatica.
Grazie a filiali negli Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Svizzera, Polonia, Giappone e Singapore, oltre ad un'efficiente rete di partner e distributori selezionati, ASC integra le proprie soluzioni con i principali ICT Provider, permettendo in tal modo ai propri Clienti di implementare facilmente le soluzioni di ASC all'interno qualsiasi ambiente.
Visita il sito di ASC: www.asctelecom.com
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